Практика фасилитации. Работа с трудными ситуациями и сопротивлением

3 Модуль курса «Мастер фасилитации»

Этот тренинг направлен на развитие навыков разработки и проведения фасилитационных сессий и отработки темы трудных ситуаций, с которыми может встретиться практикующий фасилитатор при работе с группами.

Участники перед тренингом разрабатывают свои варианты сценариев сессий под организационные задачи, выполняя домашнее задание, а на тренинге защищают свои проекты и тренируют навык фасилитации процесса группового обсуждения и работы. Этому посвящена первая и основная часть тренинга.

Вторая часть тренинга посвящена особым ситуациям, с которыми важно уметь работать фасилитатору.

Многие сотрудники компаний относятся с недоверием к организационным изменениям, результат этого– увеличение сопротивления с их стороны. Сотрудники часто воспринимают изменения – как временные явления, прихоть руководства, опасность для себя и негативно к ним относятся.  А фасилитаторы  при проведении встреч, собраний, тренингов  и сессий встречают это накопленное сопротивление и должны уметь с этим справляться. При этом искусство фасилитатора  — не применять силу, а строить процессы вовлеченности и задействовать самих участников для преодоления сопротивления.

1. Практические примеры сценариев фасилитационных сессий.
2. Практикум. Участники представляют свои проекты сессий групповых обсуждений и демонстрируют фрагменты сессии.
3. Анализ сценариев и сессий участников. Возможные маршруты.
4. Преодоление сопротивления и создание вовлеченности в группе 
   • как сопротивление проявляет себя, виды сопротивлений 
   • какие техники можно использовать фасилитатору, чтобы снять негатив, сопротивление и построить позитивное окружение, 
   • как вовлечь участников в обсуждение и работу,
5. Приемы и действия фасилитатора в сложных ситуациях, которые возникают во время подготовки и проведения сессии (уход от темы, болтливые участники, неподготовленная встреча, конфликт интересов и др.).
6. Метод "Динамическая фасилитация"
7. Приемы и техники поддержания высокой энергии в группе
8. Подведение итогов курса «Мастер фасилитации». Определение путей дальнейшего совершенствования навыков фасилитации

Длительность модуля: 2 дня (16 академ. часов)