Трудные ситуации на сессиях и как их избежать

9-10 декабря проводим тренинг "Практика фасилитации. Работа с трудными ситуациями и сопротивлением". Тренинг направлен на развитие навыков разработки и проведения фасилитационных сессий и отработки темы трудных ситуаций, с которыми может встретиться практикующий фасилитатор при работе с группами.

Вы научитесь справляться с сопротивлением и вовлекать в работу сложных участников. А также в ходе тренинга сможете "потестить" свою сессию и получить квалифицированную обратную связь.

Потому что нет сложных участников, есть сложные ситуации!

Что же на самом деле стоит за «трудным поведением»:

• Человек перебивает? Часто — просто неясны правила или борьба за внимание.
• Кто-то молчит? Возможно, нет безопасной среды, или он не понимает, что от него ждут.
• Конфликт вспыхнул из-за мелочи? На самом деле — это давно не проговорённые ожидания.
• Кто-то не выполняет задания? Может, роль не определена, или человек боится ошибиться.

Когда меняем фокус с людей на ситуации:

• Доминирование исчезает, если ввести структуру в коммуникации.
• Пассивность растворяется, если есть понятные людям маленькие шаги.
• Конфликт превращается в диалог, если фасилитировать интересы, а не позиции.
• Раздражение уходит, когда появляются прозрачные правила и роли.

Работа с группой — это про создать условия, в которых люди раскрываются, слышат друг друга и двигаются к цели.

Мы постоянно работаем с разными командами и сталкиваемся с сопротивлением некоторых участников. На тренинге будем делиться своими лайфхаками, отработаем вместе кейсы, в том числе ситуации, с которыми сталкиваетесь Вы. Будет много практики!

Присоединяйтесь!