Подводные камни онлайн-фасилитации

Всё больше организаций и команд используют удалённую работу как основной способ деятельности, а вместе с этим растёт спрос на фасилитаторов, которые могут успешно проводить удалённые воркшопы.
 
Фасилитировать удалённые воркшопы — непростая задача. Фасилитатору нужно: иметь отличные организаторские навыки, управлять людьми удалённо, поддерживать высокий уровень энергии и, что самое важное, обеспечивать конкретные результаты.
 
Но если у вас есть нужные навыки и инструменты, удалённая фасилитация может дать множество преимуществ и выгод!
 
Удалённая фасилитация может быть сопряжена с рядом уникальных проблемам.  Но не волнуйтесь, вы можете над ними работать!
 

1. Работа в разных часовых поясах. Удалённый воркшоп позволяет привлечь людей, которые не могут приехать. Однако при этом вам придётся иметь дело с разницей в часовых поясах и поиском временных слотов, удобных для всех.
2. Низкая вовлечённость и отсутствие межличностной динамики. Когда команда распределена, вам нужно приложить больше усилий, чтобы удержать внимание участников на текущей задаче, а не на миллионе мелких отвлекающих факторов.
3. Технические проблемы. Даже мелкие технические неполадки могут быстро накапливаться и приводить к разочарованию.
4. Удалённое сотрудничество. Удалённая работа поначалу может казаться абстрактной, поэтому использование правильных инструментов для совместной работы очень важно.
5. Поток разговора медленнее. Удалённое общение медленнее, чем очное, и это нужно учитывать при планировании воркшопа. Удалённый формат убирает множество невербальных сигналов, и это может мешать донести мысль
6. Сложнее настроить группу на нужный лад. Удалённых участников могут отвлекать события на втором экране или физическое окружение, поэтому важно договориться об основных правилах, чтобы удерживать внимание.

Подготовка важна для любого воркшопа, но для удалённого — особенно! Вы никогда не начали бы очный воркшоп без всех необходимых материалов и правильной подготовки помещения. Точно так же, в период подготовки к удалённому воркшопу не забудьте настроить своё рабочее место, протестировать инструменты и убедиться, что участники могут начать работу с минимальными трудностями и паузами.
 
Что нужно учитывать, чтобы сделать удалённую фасилитацию успешной и привести команду к наилучшим результатам?

Как лучше подготовиться к онлайн-фасилитации поговорим в следующий раз.