Фасилитатор это тот, кто вдохновляет

Общаясь с множеством людей на различных  конференциях и конгрессах, мы сталкиваемся с любопытным моментом. Типичных реакций две:

Реакция №1
- А что вам интересно, чем вы занимаетесь?
-Фасилитацией!
-Ой, а что это? Какое странное слово!

Реакция №2
- Вы что-нибудь слышали о фасилитации?
-  Да. Что-то слышал.  Это работа с карточками?

Поэтому здесь мы расскажем о том, что же это такое. О фасилитации можно говорить много и долго. Это живой и динамичный процесс, который включает в себя:
А) процесс
Б) результат

Фасилитация как процесс –  это управление групповой динамикой, повышение эффективности групповой работы при минимизации трудностей, которые неизбежно возникают в совместной работе.
Фасилитация дает возможность  команде сфокусироваться на следующих моментах:
- что мы хотим получить;
- каких результатов хотим добиться;
- кому важно быть участником процесса, кто должен быть вовлечен;
- какие ресурсы мы имеем, и какие можем использовать;
- групповой потенциал, возможности и способности членов группы;
- психологический климат в группе;
- эффективная коммуникация: слушать и слышать;

Таким образом, главная задача фасилитации –  показать группе, что она может стать лучше; может работать эффективнее;  что каждый член группы  - важное звено в получении желаемого результата. А результатом может быть:
- качественно новый уровень принимаемых решений
- принятие на себя ответственности за выдвигаемые решения
- сокращение времени на претворение планов в жизнь
- улучшение психологического климата в группе
- повышение лояльности и удовлетворенности членов группы
- повышение личной мотивации и стремления учиться и развиваться

А фасилитатор здесь создает такой процесс, который помогает каждому члену команды качественно использовать минимум времени для принятия эффективных решений. Фасилитатор управляет дискуссией, направляет её ход, структурирует, развивает  в нужном русле, сопровождая процесс группового обсуждения запечталением основных идей и мыслей участников на доске или флипчарте.
Профессиональный фасилитатор – помогает, поддерживает, вдохновляет!  А при работе с группой это крайне важно.