|
Увеличение продаж зависит от мастерства менеджеров!
Мы предлагаем 20 уникальных программ по подготовке менеджеров по продажам, торговых представителей, агентов и других участников процесса продажи товаров и услуг.
1. Техники продаж. Базовый уровень
Цель тренинга: подготовка менеджеров по продажам. Отрабатываются навыки сбора информации о клиенте, установления и развития контакта с клиентами, выяснения потребностей, представления выгод продукта/ услуги, убеждения клиента, работы с возражениями.
2. Техники продаж. Продвинутый уровень
Цель тренинга: повышение квалификации менеджеров по продажам, отработка поведения в проблемных и сложных ситуациях и переговорах, возврат дебиторской задолженности, переговоры о цене.
3. Успешные переговоры с клиентом
Тренинг направлен на повышение компетентности в области ведения переговоров; изучение алгоритмов подготовки и проведения переговоров, дающих возможность влиять на ход переговоров; совершенствование навыков эффективного взаимодействия с партнером в ходе переговорного процесса.
4. Тренинг профессиональной уверенности для продавцов
Тренинг направлен на развитие уверенного поведения менеджеров в ситуациях продажи, коммуникации с клиентами, в кризисных ситуациях при общении с клиентами. Психологическая уверенность продавца – 80% успеха.
5. Тренинг жестких переговоров
В ходе тренинга происходит отработка поведения и навыков ведения переговоров в жестких ситуациях: конфликта, недостатка информации, манипулирования, давления.
6. Продажа ключевым клиентам
Участники получат знания и опыт стратегического планирования работы с ключевыми клиентами, приобретут навыки использования методов и приемов работы с ключевыми клиентами.
7. Работа с VIP-клиентами
Принципы работы VIP-клиентами. Привлечение VIP-клиентов, методы преодоления психологических барьеров. Стиль взаимодействия с VIP-клиентом, создание атмосферы доверия, доброжелательности и защищенности для VIP-клиента. Управление продажей.
8. Активные продажи по телефону
Все о продажах по телефону: проход секретарей, привлечение внимание, презентация предложения, работа с возражениями, выход на встречу в офисе.
9. Продажи в торговом зале
Тренинг направлен на развитие клиентоориентированного подхода в торговом зале магазина; на увеличение продаж за счет качественной работы с покупателем.
10. Продажи на выставке
Цель тренинга научить менеджеров правильно общаться с потенциальными клиентами на выставке, развитие навыков успешной презентации фирмы, товаров и услуг; эффективно использовать контакты с выставки для продаж; формирование стендовой команды.
11. Обслуживание клиентов
Цель тренинга – повысить квалификацию сотрудников компании в области обслуживания клиентов, передать сотрудникам инструменты клиентоориентированного взаимодействия, сделать клиента и его потребности центром внимания.
12. Работа с возражениями клиента, отказами и претензиями
Участники повысят свою квалификацию в области навыков работы с возражениями, отговорками клиентов и ведения переговоров о цене.
13. Презентация как метод продажи
Развитие умения влиять на аудиторию, увлечь своим предложением, подготовить качественное, яркое и структурированное выступление. Учитывать интерес и потребности клиентов; представлять выгоды предложения и аргументы.
14. НЛП в продажах
Знакомство с техниками НЛП и тренировка их использования в ситуациях продаж. Развитие влияния на людей в ситуации общения.
15. Тайм-менеджмент менеджера по продажам
Повышение эффективности управления своим временем для менеджеров по продажам. Основные законы управление временем; управление целями, учет использования времени, "поглотители времени"; планирование по клиентам и приоритетам.
16. Основы маркетинга
Освоение базовых маркетинговых концепций как инструментов: анализа и развития продуктов компании; анализа внешней среды (рынка потребителей и конкурентов); активных продаж продуктов клиентам, включая поиск последних.
17. Контрольная оценка навыков продаж
Контрольное занятие с целью оценки уровня развития навыков продаж у менеджеров.. Возможна внешняя оценка консультантами, или внутренняя – самими участниками группы. Определение направлений развития.
18. Видеотренинг «Контрольная закупка»
Видеосъемка работы менеджеров с клиентами и анализ видеозаписи. Отработка успешных сценариев продаж. Корректировка поведения менеджеров.
19. Мерчандайзинг
Цель: Изучить основные элементы и механизмы мерчандайзинга, овладеть умениями организовывать и оформлять торговые площади для увеличения продаж.
20. Наставничество
Технология наставничества (передача опыта новичкам). Оценка навыков и компетенций сотрудников в рабочих ситуациях. Постановка ясных и измеримых целей развития, мотивирование на развитие. Конструктивная обратная связь подчиненным. Составление плана развития и контроль его реализации.
Семинары для руководителей подразделений продаж:
- Управление персоналом отдела продаж
- Мотивация персонала отдела продаж
- Оценка и аттестация сбытового персонала
- Методы подготовки менеджеров по продажам.
Программы ведут профессионалы: бизнес-тренера и специалисты по продажам, имеющие успешный 10-17 летний опыт подготовки продавцов различных компаний!
Все тренинги адаптируются под специфику деятельности компании, особенности продукта/услуги, функции менеджеров, уровень развития навыков продаж.
Возможна разработка программы, состоящей из модулей различных тем/
Звоните и мы подберем тренинг именно для Ваших менеджеров:
т . 606-8576, 500-6069, 628-2120, e-mail: mail@personalimage.ru
Никонова Эля
на главную
| 
