Если одним словом попытаться охарактеризовать деловую жизнь в стране в 2002 году, то это слово будет "регулярность". Крупные, средние и малые компании были заняты не дележом рынков и корпоративными разборками, а налаживанием собственных внутренних дел, оптимизацией бизнес-процессов, кадровыми проблемами, маркетинговыми исследованиями и другими не менее интересными делами. Можно сделать вывод, что многие компании достигли поставленных целей, вышли на новые рубежи и образовалась "пауза", заполненная поиском внутренних резервов. Те же, кто продолжает бурно развиваться, сталкивается с тем, что внутренние возможности компании не способствуют реализации имеющихся шансов.

В этой связи усиливается стремление руководителей к осознанию фундаментальных процессов и тенденций, проходящих в бизнесе, а это осознание приводит их к целому ряду любопытных выводов. Прежде всего, руководители начинают все чаще и чаще оценивать свой бизнес не в терминах производства (как это было 10 лет назад), не в терминах маркетинга (как это было 2-3 года назад), а в терминах финансовой эффективности (инвестиционной привлекательности). Это означает, что уже в ближайшее время мы будем наблюдать рост инвестиционной активности. Инвестиционная же активность будет сопровождаться другим процессом - передачей бизнеса в управление наемным менеджерам. Сегодня на уровне малого и среднего бизнеса фактически все собственники так или иначе являются управляющими своих компаний. Целый ряд причин (прежде всего - появляющиеся "свободные" деньги, которые нельзя освоить в рамках имеющегося бизнеса), будут буквально "давить" на собственников и заставлять их искать места приложения капитала.

Однако, даже находя такие места и имея деньги для запуска новых бизнесов, предприниматели еще больше будут спотыкаться на отсутствии кадров и особенно - менеджеров и проектных менеджеров. Для их подготовки (о найме и говорить нечего - просто некого нанимать!) нужна специальная ментальная установка руководителя, которая связана с передачей части рисков проектному менеджеру. Передавать же риски предприниматели пока не готовы. В лучшем случае они готовы передавать "темы" (те или иные направления деятельности), за которые строго спрашивают с менеджеров. Лишь немногие относятся к открываемым новым проектам как к "венчурным", то есть тем, которые могут дать как высокий доход, так и прогореть. Вместе с тем, "венчурная" идеология становится все более и более востребованной в связи с ростом инновационности всего бизнеса.

Если обратить внимание на изменения в корпоративных стратегиях последних лет, можно заметить, что даже корпорации, работающие в "традиционных" сырьевых отраслях все чаще и чаще ведут себя по законам шоу-бизнеса. Рассмотрим это на примере производителей бытовой техники. Каждая уважающая себя компания, производящая, например, телевизоры или магнитофоны, каждые 3-6 месяцев выпускает на рынок новую разработку. Очень часто еще до того, как предыдущие модели еще не окупили затраты на свою разработку и производство. Причина очень проста - таким образом только и можно удержать внимание покупателей к своей фирме. Внимание является сегодня самым важным и трудноуловимым ресурсом. Точно также поп-звезда обязана каждый год выпускать новый альбом, а театр - делать новую постановку.

В шоу-бизнесе очень высока роль продюсера - человека, который "сводит" звезду и публику. В бизнесе эту роль часто выполняет маркетолог, который не только исследует рынок, но и указывает на возможный тип нового продукта компании. Аналогии можно продолжать, их много.

Если согласиться с этой логикой, то можно представить, что нужно для успешного развития компаний в "новой экономике". Прежде всего - иметь амбиции. Понимать, что какой-либо продукт не может долго быть лидером рынка, и нужно все время быть лидером. Во-вторых, иметь креативную команду. В мире нет проблем с производством чего-либо. Китай и Юго-Восточная Азия готовы в кратчайшие сроки произвести все что угодно по очень низким ценам. Нужны идеи. Тут мы подходим к третьему, очень важному пункту. Креативных людей нельзя удержать только зарплатой. Им для работы нужна творческая среда. Вклады в творческую среду - самое тонкое место современного бизнеса. Очень часто компания перестает быть успешной, потому что ее покинул всего лишь один (!) человек, причем не самый заметный. Но он либо давал идеи, либо стимулировал того, кто дает.

Работа с человеческим капиталом, как и всякая иная, имеет свои закономерности. Мы их знаем. Знаем, как контролировать "тонкие" места и "настраивать" команды на успех, как построить самообучающуюся организацию и как сформировать позитивный имидж. Мы будем рады помочь тем предпринимателям и руководителям, которые хотят свой бизнес сделать эффективным во всех отношениях. Мы будем рады стать партнерами амбициозным компаниям.

Алексей Тупицин